社員の一日
山下 華菜恵さんの1日
2018年 中途入社セールスコンサルティング部 係長
係長として事業部メンバーの育成、新人教育を担当。
半数以上が営業未経験の当社では、ビジネスマナーやメールの内容など基礎的なことから些細なことまで何でも聞ける環境を作っています。
営業会議
毎週月曜日は営業会議を行います。
先週1週間の営業活動の報告と今週1週間の動きや目標を共有します。
事業部メンバーの営業活動や案件進捗の把握をするのも教育係の仕事です。
営業同行①
客先での提案に同行します。
研修でロープレをしますが、慣れないうちは実際の商談になると緊張してしまうメンバーがほとんど、、、
教育係として万全の態勢でフォローします！
ランチ
出先で昼食をとります。
午後のアポイント先を下見し、近くで評判なお店に入る事が多いです。
その後のアポイントで取引先との話題にもなります♪
営業同行②
契約締結の商談にも同行。
主体的に商談を進めてもらいますが、お客様へのお伝え事項に誤りや不足などがあればその場でフォローするのでお客様にもご安心いただけています。
社内で新人指導
営業同行の振り返りをします。
実際の商談を様子を見ているからこそ良かった点も改善点も細かくフィードバックができます。
１人で商談に行けるように社内でのロープレ練習も欠かせません。
事務作業
契約書や見積書、先方に送るメールなどの確認をします。
書類に不備があると印象がよくありません。しっかり確認します。
ただ要件を伝えるメールではなく、お客様にとって特別なメッセージだと感じていただけるような文章を意識して指導します。
研修報告書
新入社員の書いた研修報告書を確認します。
一日を通して学んだ事などを一緒に振り返ります。
退社
翌日のアポイントの用意をし退社します。
繁忙期は少し遅くまで残る事もありますが、閑散期と上手く調和をとりプライベートな時間も大切にしています。甘いものが大好きなので早く帰れる日は、甘いものを求めて新規開拓しています！
