社員インタビュー
営業＆施工、
自社一括管理体制の強み。
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2021年中途入社
セールスコンサルティング事業部赤堀 小夜子
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2016年中途入社
ネットワークス事業部 課長間藤 徹
営業から施工まで自社一括で対応していることの強みを教えてください。
（間藤）当社はこれまでずっと、営業と施工、そしてカスタマーサポートをすべて自社で担っています。
業界的には、複数の会社が各フェーズを担うことが一般的ですが、会社同士の日程調整などに工数がかさみ時間がかかったり、コミュニケーションエラーが起こりやすくなったりします。当社のように一括で対応できると、最小限の工数で工事が進み、より早くスムーズにサービスを提供することができます。
（赤堀）日頃部署を横断したやり取りが多いため、施行やサポートに関する専門知識も自然と身に着きます。そうすると営業として説得力のある提案ができることも強みだと思います。
営業から施工まで行えることで、良かったエピソード
などありますか？
（赤堀）よくいただく声としては、やはりスピードとスムーズさです。
導入検討されているオーナー様との打ち合わせの際に、営業と施工が一緒に伺うのですが、費用やスケジュールなどの営業的な話と、工事内容の詳細など施工的な話、どちらも一緒に具体的にお伝えすることができるので、忙しいオーナー様から喜んでいただけることが多いですね。
（間藤）営業と施行が同行することが多いと、「そういえばあれって…」みたいに細かい情報交換や進捗確認ができるから、内部的な業務もスムーズになるメリットがあるよね。
（赤堀）業務に関係無いことで盛り上がることも多いですが（笑）
営業と施工それぞれに伝えたいことはありますか？
（赤堀）伝達漏れなどのミスも時々発生してしまいますが、施工の方々にフォローしていただきながら、一緒に仕事を進めることができ、本当に感謝しかありません。私達営業はオーナー様とのやりとりだけですが、施工の方々はオーナー様はもちろん、入居者の方とのコミュニケーションもあり、いつも細やかな対応に頭が上がりません！
（間藤）営業の方が案件を作ってくれるからこそ私達の仕事があるので、精力的に活動していただいてとても感謝しています。営業の方からも直接感謝の言葉をいただけることが多いので、モチベーションとやりがいに繋がっています。
